maybank2u Terma & Syarat Penggunaan Platform

Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform maybank2u. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Tarikh Kemaskini Terakhir: Januari 2026

Penerimaan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan platform maybank2u, anda bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, bersama dengan Dasar Privasi dan semua polisi lain yang disiarkan dari semasa ke semasa. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk terus menggunakan platform.

Terma ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan maybank2u sebagai pengendali platform. Penggunaan berterusan selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Platform maybank2u hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur ini dan mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Penciptaan Akaun, Keselamatan & Tanggungjawab Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan maybank2u secara penuh, anda dikehendaki mendaftar akaun dengan memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap. Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun yang aktif. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang dan boleh menyebabkan penggantungan semua akaun berkaitan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

  • Merahsiakan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi dengan mana-mana pihak lain;
  • Memastikan semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah aktiviti yang anda kebenari;
  • Memberitahu pihak maybank2u dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda;
  • Memastikan maklumat profil anda sentiasa tepat dan dikemaskini;
  • Mematuhi semua undang-undang tempatan Malaysia yang berkenaan semasa menggunakan platform.

maybank2u tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk anda.

Peraturan Penggunaan Platform

Pengguna platform maybank2u bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut semasa menggunakan perkhidmatan kami:

  • Menggunakan sebarang perisian automatik, bot atau alat lain untuk memanipulasi permainan atau proses platform;
  • Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan kad kredit atau maklumat pembayaran yang tidak sah;
  • Cuba untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal dalam sistem permainan;
  • Berkongsi akaun atau membenarkan orang lain bermain menggunakan akaun anda;
  • Menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang menyalahi undang-undang;
  • Menyebarkan kandungan lucah, mengancam, memfitnah atau menyalahi undang-undang melalui mana-mana saluran komunikasi platform.

Pelanggaran mana-mana peraturan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta tanpa sebarang notis terlebih dahulu, dan maybank2u berhak untuk menahan baki dalam akaun tertakluk kepada siasatan lanjut.

Maklumat Pembayaran & Transaksi

Semua transaksi kewangan di platform maybank2u dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kaedah deposit yang tersedia termasuk perbankan dalam talian FPX, TNG eWallet, Maybank, CIMB dan kaedah pembayaran tempatan lain yang disenaraikan dalam platform dari semasa ke semasa.

Pengguna bersetuju bahawa:

  • Semua deposit adalah muktamad sebaik sahaja diproses dan tidak boleh dikembalikan kecuali atas sebab-sebab teknikal yang boleh dibuktikan;
  • Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama akaun pengguna yang sama;
  • Pengeluaran tertakluk pada proses pengesahan identiti yang mungkin memerlukan dokumen sokongan;
  • Masa pemprosesan pengeluaran bergantung pada kaedah yang dipilih dan boleh mengambil masa antara satu hingga lima hari bekerja;
  • Sebarang cukai atau caj tambahan yang dikenakan oleh institusi kewangan pihak ketiga adalah tanggungjawab pengguna.

maybank2u berhak untuk mengehadkan atau menangguhkan transaksi yang menimbulkan syak wasangka penipuan atau melanggar polisi anti pengubahan wang haram.

Had Liabiliti, Harta Intelek & Pautan Pihak Ketiga

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, maybank2u tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau teladan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform, termasuk kerugian kewangan akibat gangguan sistem, kesilapan teknikal atau akses tidak sah oleh pihak ketiga.

Platform ini disediakan "seadanya" dan maybank2u tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan akan beroperasi tanpa gangguan, ralat atau kehilangan data. Walau bagaimanapun, kami komited untuk memastikan sistem beroperasi pada tahap yang terbaik dan akan memberitahu pengguna jika berlaku gangguan berjadual.

Harta Intelek

Semua kandungan dalam platform maybank2u, termasuk logo, reka bentuk antara muka, teks, grafik, perisian dan nama jenama, adalah hak milik eksklusif maybank2u dan dilindungi oleh undang-undang harta intelek Malaysia. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedar semula atau menggunakan mana-mana kandungan ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.

Pautan Pihak Ketiga

Platform ini mungkin mengandungi pautan kepada laman web pihak ketiga untuk kemudahan pengguna. maybank2u tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan laman web tersebut dan tidak bertanggungjawab atas dasar privasi, kandungan atau amalan mereka. Akses ke laman web pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri.

Dasar Akaun, Perubahan Terma & Undang-Undang Yang Terpakai

Penggantungan & Penutupan Akaun

maybank2u berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis dalam keadaan berikut: pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, permintaan penguatkuasaan undang-undang, atau atas budi bicara platform atas sebab-sebab yang munasabah. Pengguna juga boleh meminta penutupan akaun mereka sendiri dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui emel di [email protected]. Sebarang baki yang sah akan diproses untuk dipulangkan selepas siasatan selesai.

Perubahan kepada Terma Ini

maybank2u berhak untuk meminda atau mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan di halaman ini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan merupakan penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Undang-Undang Yang Terpakai

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform ini hendaklah diselesaikan melalui mahkamah yang mempunyai bidang kuasa di Malaysia. Pengguna bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia bagi tujuan penyelesaian sebarang tuntutan.

Jika ada soalan berkenaan terma ini, sila hubungi kami di [email protected] atau layari bahagian Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut.

Ada pertanyaan tentang terma ini?

Semak bahagian Soalan Lazim kami atau daftar akaun untuk mula menggunakan platform maybank2u hari ini.

Soalan Lazim Daftar Akaun
English